CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN TOHO VIỆT NAM

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

TOHO VIỆT NAM không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng thu thập từ website để bán, chia sẻ hay trao đổi cho một bên thứ ba nào khác.

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty với những mục đích được đề ra tại Chính sách Bảo mật thông tin này.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Khi quý khách tạo tài khoản tại website tohovietnam.com, thông tin cá nhân mà chúng tôi cần thu thập bao gồm:

– Tên
– Email
– Số điện thoại
– Địa chỉ giao hàng

Những thông tin trên được thu thập nhằm sử dụng cho một hoặc tất cả các mục đích sau:

– Giao hàng quý khách đã đặt mua tại tohovietnam.com
– Thông báo về việc giao hàng và hỗ trợ khách hàng
– Cung cấp các thông tin liên quan đến sản phẩm tại TOHO VIỆT NAM
– Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ, thông tin qua website của chúng tôi theo yêu cầu của quý khách.

Ngoài ra, TOHO VIỆT NAM sẽ sử dụng các thông tin do quý khách cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến thanh toán trực tuyến; cải thiện giao diện hoặc nội dung của các mục trên website; nhận diện khách truy cập website; khảo sát, nghiên cứu về nhân khẩu học của khách hàng TOHO VIỆT NAM; gửi đến quý khách những thông tin do quý khách yêu cầu hoặc những thông tin mà chúng tôi nghĩ sẽ có ích với điều kiện quý khách đồng ý.

TOHO VIỆT NAM có thể cung cấp tên, số điện thoại và địa chỉ của khách hàng đến đơn vị vận chuyển để tiến hành giao hàng cho quý khách.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự khách hàng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của TOHO VIỆT NAM.

4. Người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin

TOHO VIỆT NAM không cung cấp thông tin cá nhân khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào trừ các trường hợp bắt buộc như sau:

• Trường hợp cung cấp thông tin giao nhận cần thiết cho đơn vị vận chuyển giao hàng tiết kiệm, nhà xe những thông tin như: tên khách hàng + số điện thoại + địa chỉ giao hàng
• Trường hợp các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền, hoặc theo quy định của pháp luật khi việc cung cấp thông tin đó giúp ích cho việc điều tra bất kỳ vụ án bất hợp pháp nào.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập, quản lý thông tin và hỗ trợ khách hàng

– CÔNG TY TNHH SX TM TOHO VIỆT NAM

– Địa chỉ: 50/6 Gò Dầu, P. Tân Quý, Quận Tân Phú, TP.HCM

– Hotline: 0908051217

– Email: cskh.tohovietnam@gmail.com

6. Phương thức & công cụ cập nhật thông tin cá nhân

– Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu TOHO VIỆT NAM thực hiện.

– Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba đến Ban quản trị của website tohovietnam.com. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Zengjia sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn khách hàng khôi phục và bảo mật lại thông tin.

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

– Thông tin cá nhân của khách hàng trên website tohovietnam.com được TOHO VIỆT NAM cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Toho Việt Nam. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác. Toho Việt Nam cam kết:

• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, tohovietnam.com sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết. Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa trên tohovietnam.com.
• Ban quản lý tohovietnam.com yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán …., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý tohovietnam.com không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

8. Thay đổi của Chính sách Bảo mật thông tin

TOHO VIỆT NAM có quyền thay đổi và chỉnh sửa Chính sách Bảo mật thông tin vào bất kỳ lúc nào. Đồng thời, bất cứ thay đổi nào về chính sách này đều được đăng tải trên website tohovietnam.com

9. Giải quyết tranh chấp

Đối với bất kì tranh cãi, khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến giao dịch tại tohovietnam.com hoặc các Quy định và Điều kiện này đều sẽ được giải quyết bằng hình thức thương lượng, hòa giải, trọng tài và/hoặc giải quyết tranh chấp tại Tòa án theo Luật bảo vệ Người tiêu dùng, Chương 4 về Giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chúc, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ

 

Chính sách bảo mật thông tin của TOHO VIỆT NAM bảo vệ quyền lợi của khách hàng. Chúng tôi tuân thủ quy định pháp luật hiện hành. Chúng tôi đánh giá cao sự tin tưởng của bạn và cam kết mang đến dịch vụ bảo mật, an toàn.

Cảm ơn bạn đã chọn TOHO VIỆT NAM. Chúng tôi muốn phục vụ bạn tốt nhất và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn một cách hiệu quả hơn.